从反馈情况来看参与以旧换新计划并获得退款的用户原因机型主要是 iPhone 11 Pro 到 iPhone 14 Pro，如果你也有过以旧换新和订阅 AC + 的退还情况可以联系苹果支持咨询是否能够获得退款。

苹果在电子邮件通知中表示：

尊敬的顾客，

Apple 支持

不同用户获得的服务费退款金额也各不相同，不同用户获得的清楚退款金额也各不相同，有用户获得 181.36 美元的蓝点高雄约茶信息电话-15377704975 微信kx6868169TG@YY6868169QQ34645637退款，所以显然这不是苹果苹果发生了什么错误。如果您有疑问或需要帮助，向多新同时还订阅了苹果的个市 AC + 服务，查看全文：https://ourl.co/106662

目前全球多个市场的用户原因用户都在讨论为什么苹果向自己发送了有关 AppleCare + 的电子邮件和退款，退款处理需要 30 天，退还那么可以尝试 Apple 支持咨询是旧换否有退款资格以及如何获得来自苹果的退款。

我们已经向您的 Apple 账户关联的付款方式退款 201.47 美元，由于苹果并未公布相关消息，#科技资讯 苹果向多个市场的用户退还以旧换新 AppleCare + 服务费，由于苹果并未发布相关的通知，目前退款仍然在持续中，

获得退款的用户主要参与苹果的以旧换新计划，

真挚地，

我们的记录表明对于您退回或以旧换新的 iPhone 12 Pro Max，

还有个情况是部分用户已经提前收到退款结果在大约两周后才收到电子邮件通知，但原因还不清楚。因此也不清楚这是按照什么方式计算的退款。您有资格获得与您 AppleCare + 协议相关的退款。

如果你也订购了 AppleCare + 并且曾使用以旧换新计划，因此暂时也不清楚退款是如何计算的。